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# Problèmes avec le chat en direct ? Réglons ça!

Tu n'arrives pas à te connecter au chat en direct ou tu as de la difficulté à partager des images ou à répondre à notre appel ? 

Pas de souci, on va régler ça ensemble ! 

Premièrement, vérifie tes extensions de navigateur. 

Les extensions de confidentialité (comme Privacy Badger) ou les bloqueurs de pubs (comme AdBlock) peuvent parfois bloquer notre système de chat. 

Assure-toi qu'elles permettent les connexions à ces URLs Crisp :

* `client.crisp.chat`
* `client.relay.crisp.chat`
* `image.crisp.chat`
* `storage.crisp.chat`

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e0874bac78183000/image_1e39jyk.png)

Si le problème persiste, essaie ces étapes :

* Vide le cache et les cookies de ton navigateur.
* Essaie un autre navigateur web.

Si tu as toujours des problèmes, notre équipe de soutien est là pour t'aider! Contactez support@keepsec.ca par courriel.